如何投诉抖音官方？

抖音各种乱扣抖音小店保证金！各种不合理规则，商家受到不公平待遇，怎么投诉他呢？？

上个月10月8号第一次抖音开店卖货，因为产品发货没有控制好，然后售后评价68%好评（因为第一次线下转线上），然后售后我们微信，电话联系买家都处理的很好，因为一直没找到好的发货包装，只做了一次就放弃了！

直到11.14号我们小店又上架了一个好品14号，14号走了1500单，15 16 17号加起来有2500单……结果在18号周三，抖音先是关闭了我们的竞选联盟，接着晚上又因为中差评扣除了我们2000元保证金！ 真的太扯了！你抖音确认收货给出了14天+7天默认成交期，然后我们这些货刚发出去才收到100多个评价，就因为几个中差评给我们预计扣保证金！这样的逻辑算法，真的不知道是哪个商业鬼才设计出来的，我们拼多多一天出3000多单，也从来没有出现过扣费，你抖音就毫无逻辑的扣我们的血汗钱？

既然设计了确认收货评价周期，那么你至少也要14天以后才能根据我们产品评价去衡量一个产品吧！！

抖音啊真的是巨坑，前有巨量广告充值不退钱，现在又各种无理由扣我们商家血汗钱，那我问你，你为什么不去把那些所有给我们带货的id全部永久封杀了呢！这样抖音99%主播都不能带货了吧！！而且主播之需要500保证金，我们小店需要5000保证金，我们开店的目的就是让你们有更大的扣钱空间吗？？？？！？！

希望有更多的法律投诉端口去投诉电商平台，现在电商平台真的是一手遮天，他们设计的规则比肩法律～有人可能会反驳，在人家平台就要听人家的！我只想说，既然他服务了大家，国家给他存活的机会，我们自然人受到不公平待遇，我们就有权利投诉他吧！现在我们在电商平台受到的不公平待遇又去哪里投诉呢？！去他们平台内部投诉？简直可笑，自己设计的规则，他们会胳膊肘子往外拐吗？！！！！

地盘是人家的，规矩也是人家定的，你要做就要先研究好规则机制，法律途径嘛，可以想下，就好了~ 只能表示虚弱的同情。但你要知道，像这样的机构，本身没有几个法律顾问能干吗？任何一份文书发出，法务部不需要看吗？尤其是这种公众平台。

你可以去“黑猫”试试

抖音的确太黑暗了，完全没有公平公正公开！全部是暗箱操作，要求你加入会员，稍有不慎就扣帽子打棍子。国家应该管一管这帮渣子了

抖音商城 的东西很烂，入住的商家也很烂，抖音的官方客服也很烂，哪里去投诉。

如若涉及隐私，请网友直接忽略就好了哈！

事情是这样的，作为一个商家，运营抖音小店，然后莫名被冠以“虚假发货”并赔付7元，表示很火大！（更关键的一点是，单子都是真实发货的，不论事实，只看规则，这做法也是不对的）商家版的“窦娥冤”。

不是钱不钱的事，而是这事儿就不对！（一直存在的，不代表就是对的）

希望大家但凡有证据，就算是大象也要跟ta杠到底，为了这7块钱，打官司都行！（因为黑白要分）

就像“玄奘寺事件”，我就很佩服站出来的人！（我不信只有他能发现，其他人呢？）

抖音的规则是：

既要抓你的揽收效率，又要看你快递的速度，小快递公司还活不活了（但是从一个用户为王的角度分析也是对的）但是这个不能太突进吧，所以为什么叫万恶的资本家！

以下是我跟客服的对话（客服永远站在自己的圈子里，不管你所谓的证据或者是事实，大家切记）

斜体字是我说的，其它是系统或者客服

07-23 10:22:31

[奖惩申诉]违规(预警、判罚）-申诉(奖惩、仲裁等)

对于判罚表示不认同

感谢您的耐心等待，人工客服即将为您服务...

客服******为您服务

您已接通人工客服，请问有什么可以帮您？

您好，我是抖音电商商家客服，很高兴为您服务～温馨提示：为了更有效的解决问题，辛苦您随时注意下消息啦，如果长时间未发言会收到系统提醒，可以发送随意文字避免断线哦，非常希望解决您的问题呢～

你好

我对于判罚表示不认同

这是规则

07-23 10:25:40

这是实际发生

我认为你们人工审核的时候存在纰漏

这个订单是不是在24小时内存在已发往这样的信息

这个是看到已到达的信息的

你们自己的规则写的很清楚

含有已发出的也算正常的，更何况我们这个订单，是正常单子，我可以把客户电话给你们，去核实都行

已发往也是发往准运中心的记录呢

这个也没有超过24小时啊

你们为什么明明判罚错误，还要完文字游戏呢

07-23 10:32:44

你们不会根据事实说话么？

已发往转运中心的记录是超过了24小时呢

你们每个人审核标准是不一样的吧

实际审核是这样的，

有看到呢 计算已发往已到达都是会影响到的

您好，长时间未收到您的消息，系统将在2分钟后结束本通会话，请问您还在电脑或手机旁吗？

首先，这规则是为了打击虚假发货的，对吧，其次，这个规则会误伤到实际发货的，对吧，就比如我这个订单，

这个情况如果是没有按规则更新的话是无法通过申诉的呢

你们这个属于规则缺陷

你能看到我后台的所有订单么

07-23 10:44:03

当然能理解您的心情 规则也是针对平台上所有的商家做出的 不会说针对某一个商家来限制规则的

我的快递合作商，都没有中转中心这一说法，那么，，我想请问，没有中转中心，有（中转部）难道也是不对的么

网点中转部和转运中心的标准也不一样的

规则说的是从首次揽件到第一次的信息，，所以，，你们审核员应该看的第一眼难道不是这个部分么

那中转部等于哪个呢

我把所有快递给你截图，你看下，，我合作的快递，，占你规则里的几个名词

咱们是看转运中心的信息呢

那规则里写的其它名词是什么意思呢

07-23 10:49:51

只有转运中心

您是指的哪个名词呢

这四个名词是一个意思 转运中心集散中心中转中心分拨中心都是商品的中转分散地 达到转运中心之后的下一站就是往买家那边发了呢

那我想请问下这个为什么撤销了、？

以上证据足以表明，你们的评判标准都没有一个统一的标准，我就是收集下证据的

这么大一个平台还玩儿文字游戏，我也是醉了，

真是抱歉给您添麻烦了，您的问题咱们这边理解的呢，平台后期会不断更新优化的，给您带来更好的服务~

那目前，我收集了以上证据，第一会向监管部门反映，第二，我这边会在网上举报，看看还有多少莫名的受害者，第三，如果得不到一个解释，那我们这边会考虑走诉讼途径

******，这是你的工号是吧！

07-23 11:01:26

******这个是客服的工号 也是给您添麻烦了呢

给您带来的不愉快也不是我们希望看到的

您消消气呢，这个情况客服还无法直接为您处理，但是可以为您申请哦，这边帮您申请处理一下哦，目前您是不用操作了哈，处理完会主动电话联系您，辛苦留一个联系方式哈~

就是申诉订单上的电话

************ 是这个电话吗

*************（电话号省略）

您好，针对您反馈的问题，客服已经详细记录并升级专员为您提供更加专业的服务或建议，专员会在24H内联系您，请您保持手机畅通，感谢您的理解和支持。同时您后续若有补充材料、更多诉求及查看处理进度的话，可通过抖店后台右下角的自助咨询，进入咨询管理选择对应工单进行补充或查看处理进度

您好，长时间未收到您的消息，系统将在2分钟后结束本通会话，请问您还在电脑或手机旁吗？

我想问下，你们这个小店的运营主体是字节跳动么

对的哈

全名是什么

07-23 11:11:50

市场监管局那边登记需要这个

北京字跳网络技术有限公司

好的谢谢

以上为描述事实经过以及发表个人观点，希望这个社会有正义！

以下是证明文件

物流信息类似的情况下，出现两种截然不同的而判罚，不知道有多少商家被这么随意剥夺血汗钱！

1.被撤销

2.被扣款